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中新網(wǎng)北京新聞3月31日電 (記者 杜燕)近年來(lái)，古裝影視劇圈粉無(wú)數(shù)，不少年輕一族選擇拍攝一套個(gè)人古裝寫(xiě)真留念。為更好維護(hù)古風(fēng)服飾旅拍市場(chǎng)價(jià)格秩序，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局綜合執(zhí)法總隊(duì)五支隊(duì)與東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合對(duì)故宮周邊共同開(kāi)展古裝體驗(yàn)旅拍價(jià)格專(zhuān)項(xiàng)檢查。

今天，記者從市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)了解到，出租服飾、造型設(shè)計(jì)、跟隨拍照、照片提供、后期修圖等，是古裝攝影商店的主營(yíng)業(yè)務(wù)，整體報(bào)價(jià)隨顧客選擇內(nèi)容不同而調(diào)整。顧客可自主選擇是否在店內(nèi)租賃衣物、是否需要專(zhuān)業(yè)攝影師及所需照片數(shù)量與品質(zhì)。

執(zhí)法人員來(lái)到故宮周邊幾家古裝攝影機(jī)構(gòu)，詳細(xì)了解并查看古風(fēng)服飾體驗(yàn)旅拍經(jīng)營(yíng)相關(guān)情況。檢查過(guò)程中，執(zhí)法人員重點(diǎn)檢查是否存在未明碼標(biāo)價(jià)行為。通過(guò)線下索要價(jià)目表、線上進(jìn)入平臺(tái)查看等方式，檢查各套餐包含服務(wù)是否清晰明確，是否存在隱性消費(fèi)等情況。同時(shí)，提醒告誡商家切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律，教育引導(dǎo)商家做好明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)，妥善處理消費(fèi)糾紛。

執(zhí)法人員還詳細(xì)講解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律條文，并對(duì)推進(jìn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任提出了明確要求，包括積極學(xué)法用法守法，做好自身合規(guī)建設(shè)，提前防范問(wèn)題隱患；不斷改善消費(fèi)體驗(yàn)，提升商品服務(wù)品質(zhì)，履行企業(yè)自身義務(wù)；強(qiáng)化行業(yè)自律，加強(qiáng)自我約束，規(guī)范行業(yè)管理，要求企業(yè)在遇到消費(fèi)者投訴時(shí)，要及時(shí)快速妥善解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示，將密切關(guān)注12315、12345等渠道反映的投訴舉報(bào)線索，對(duì)涉及古裝旅拍消費(fèi)的涉嫌違法行為線索，快速核查、及時(shí)處理。

東城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局綜合執(zhí)法大隊(duì)五隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)李晶晶對(duì)廣大消費(fèi)者做出消費(fèi)提示：

一是在決定選擇攝影套餐活動(dòng)前要明白自己的需求，對(duì)于景點(diǎn)和套系風(fēng)格的選擇，要事先考慮好。要“擦亮雙眼”，理性消費(fèi)，查看機(jī)構(gòu)各類(lèi)資質(zhì)是否齊全、有效，必要時(shí)可實(shí)地考察場(chǎng)地等，要選擇信譽(yù)好、規(guī)模大的正規(guī)影樓。

二是在預(yù)定套餐時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎行事，除了關(guān)注價(jià)格外，也要考察商家的專(zhuān)業(yè)水平、售后服務(wù)等，對(duì)店內(nèi)人員的承諾應(yīng)多方考慮，并將承諾落實(shí)于協(xié)議當(dāng)中，要求商家提供相應(yīng)的發(fā)票等證明，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)易于維權(quán)。

三是消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的攝影消費(fèi)服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)監(jiān)管部門(mén)及消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴舉報(bào)或撥打12315投訴舉報(bào)電話尋求幫助，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

市場(chǎng)監(jiān)管表示，下一步，將綜合運(yùn)用價(jià)格行政指導(dǎo)、約談、行政處罰等手段，針對(duì)重點(diǎn)時(shí)段持續(xù)加大景區(qū)周邊古風(fēng)服飾體驗(yàn)旅拍執(zhí)法檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的未明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為依法快查快處，并對(duì)典型案例予以曝光，助力古裝旅拍新興消費(fèi)領(lǐng)域長(zhǎng)期健康發(fā)展。同時(shí)督促經(jīng)營(yíng)者提供更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、更匹配的場(chǎng)景，提升游客消費(fèi)體驗(yàn)，讓古裝旅拍更規(guī)范、讓具有文化歷史魅力的景區(qū)更出鏡。(完)

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